3 AGENCIAS URGENTES DE ENVÍOS 24-48 HRS DÍAS LABORABLES .

1-Envíos con Correos Domicilio y Correos oficina que elija el cliente, son GRATIS  a partir de 60€ de compra .Sólo península. Para compras inferiores a 60€  el coste es de 3.99€

2-Envíos con Seur  en  compras superiores a 60€  son Gratis  . Sólo península ,    y para compras de menos de 60€  el coste es de 3.99€

3-Envíos con MRW en compras superiores a 60€  son GRATIS . Sólo Península , para compras de menos de 60€  coste de 3.99€. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

-Para cualquier cambio o devolución tiene que mandarnos un email al contacto de la tienda medinapiel@medinapiel.es  y decirnos que quiere cambiar o devolver un pedido, indíquenos el número del pedido y el nombre al que se hizo, le contestaremos lo antes posible cuál es el procedimiento  para el cambio o la devolución -AMPLIAMOS EL PERIODO DE DEVOLUCIÓN HASTA EL 15 DE ENERO DE 2020, CONSERVANDO EL EMBALAJE Y EL PRODUCTO  EN PERFECTO ESTADO . 

 1- CORREOS OFICINA O DOMICILIO

Primer envío Gratis con Correos (24/48 horas) a partir de 60€ de pedido. SÓLO ESPAÑA PENINSULAR.

LOS PEDIDOS QUE SE REALICEN CON CORREOS ANTES DE LAS 13:00 DE LA MAÑANA SE GESTIONARÁN EN EL MISMO DÍA. LOS PEDIDOS RECIBIDOS DESPUÉS DE LAS 13 HRS, SE EXPEDIRÁN AL DÍA SIGUIENTE.

Hay 2 modalidades de envío con correos:

-Envío a Domicilio en 24-48  horas. No se realizan entregas el fin de semana o los días festivos. No Garantizamos el horario exacto de entrega a domicilio ya que depende de cada repartidor y localidad , en algunos casos excepcionales  la entrega puede ser de más días .

-Recogida en Oficina Correos 24-48 horas. Se puede recoger de Lunes a Sábado por la mañana.

Para pedidos inferiores a 60€ el coste es el siguiente:

Península

3.99€

Islas Baleares

7.33€

Ceuta y Melilla

7.33€

Canarias

9.10€

Al realizar el pedido se facilitará al cliente el tracking (número de expedición) del paquete para que pueda hacer seguimiento en cualquier momento desde la página web de Correos

http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-localizador_envios/busqueda-sidioma=es_ES

2-SEUR

Primer Envío GRATIS  con SEUR  a partir de 60€ de pedido. SÓLO ESPAÑA PENINSULAR y PORTUGAL

Envío España y Portugal con SEUR , entrega EN 1-2 DÍAS LABORABLES .  . 

LOS PEDIDOS QUE SE REALICEN CON SEUR 48 ANTES DE LAS 11:00 DE LA MAÑANA  SE GESTIONARÁN EN EL MISMO DÍA. SINO, SE EXPEDIRÁN AL DÍA SIGUIENTE.

Para pedidos con Seur inferiores a 60€ se aplicará la tabla adjunta:

España (no Baleares, no Canarias, no Ceuta, no Melilla) 3.99€
Portugal 3.99€

3-MRW

Primer envío gratis con MRW a partir de 60€ de pedido . Sólo España Penínsular . Entrega en 24-48 hrs días laborables .

4-Envíos fuera de España con  DHL MEDINAPIEL INTERNACIONAL

TODOS LOS ENVÍOS CON DHL INTERNACIONAL CUESTAN 19,90€   ENTREGA EN 48-72 HRS 

Se facilitará al cliente el tracking del paquete para que pueda seguir en todo momento donde se encuentra. Puede consultarlo https://www.seur.com/seguimiento-online.do

CAMBIOS

Si el número de calzado pedido no es el adecuado y necesita cambiar el número por otro mayor o menor, o no le gusta, tiene un plazo de 30 días naturales desde fecha de compra para realizar el cambio.

Nos tiene que devolver el producto con su embalaje original por Correos  (contacte con nosotros para poder realizar el envío con la tarifa mas económica 4€) a portes pagados por el cliente, indicándonos el nuevo número que necesita para proceder a su sustitución. Los portes de envío del artículo nuevo al cliente son gratis .

Si no hubiese stock en esos momentos de ese artículo, se le notificará al cliente para elegir otro producto o se le devolverá el importe inmediatamente por el mismo sistema por el cual se realizó el pago.

La dirección para devolver o cambiar  un producto es:

MDP S.L.
Avda. Bilbao, 27- 29. 
09500 Medina de Pomar (Burgos)

España

DEVOLUCIONES-SIEMPRE CON CORREOS 

  • Producto defectuoso:

En el caso de que el producto esté defectuoso nada más recibirlo  y en un plazo de 15 días ,  Medinapiel le mandará una etiqueta de Correos para proceder a su devolución  y cambiarlo o abonarlo sin coste adicional para el cliente. Pasados  15 días,  una vez recibido el producto , el cliente tiene que hacernos llegar el producto pagando los portes . Se analizará y valorará el problema y se buscará la solución más rápida posible .

Antes de enviar cada paquete, revisamos los artículos para evitar, en medida de lo posible, que esto pase y el cliente esté completamente satisfecho con su compra.

  • Producto no deseado:

·Hasta el 15 de ENERO 2021, y como promoción de Medinapiel online, la primera  devolución  será gratuita (envío standard con Correos ) en importes iguales o superiores a 60€ (Sólo en Península y exceptuando envíos especiales). Para importes inferiores a 60€ los gastos de la devolución los paga el cliente (con nuestras tarifas 4€), por lo tanto se abonará el importe del producto,  descontando tanto los gastos de ida como de vuelta .

· En el caso de las maletas, el coste de la devolución será sufragado por el cliente(8€ con nuestras tarifas ).Artículos de viaje: Para las devoluciones se debe devolver el artículo en la caja original y en perfectas condiciones (sin usar y en el mismo estado que llegó (etiquetas incluidas))

. Para las devoluciones tiene un plazo de 30 días naturales desde fecha de compra. Una vez trascurrido el mes de promoción con los portes gratis desde la fecha de compra los portes de regreso los pagará el cliente .

      · Derecho a desistimiento: 

El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo 14 días desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo.

El coste del envío de la  devolución  en importes inferiores a 60€ corre a cargo del cliente. Oferta especial hasta el 15 DE ENERO 2021 , la devolución  igual o superior a 60€ es gratuita . Sólo en Península.

Medinapiel , s.l se reserva el derecho a  anular la promoción de envío y devolución gratis si considera que se está produciendo un uso abusivo de los pedidos .

   

Puntos a tener en cuenta para cambiar/devolver un artículo 

  1. Ya sea para cambio o devolución, prepara correctamente el nuevo paquete con el artículo en su embalaje original, asegurándote que está en perfectas condiciones, sin usar y en el mismo estado en que llegó (etiquetas incluidas). Proteja bien la caja con un embalaje adecuado como el mismo que usamos para el envío de ida, de tal modo que nos llegue en perfectas condiciones (piensa que este mismo producto puede ser comprado por otro cliente). En caso contrario Medinapiel se reserva el derecho a recoger productos a los cuales se les ha dado un uso incorrecto o abusivo según especificaciones del fabricante.
  2. Si ha recibido un producto equivocado o tiene algún defecto, póngase  en contacto con nosotros por mail o por teléfono al 947 190 770, antes de enviarlo (Nosotros asumiremos los gastos de envío).

¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio/devolución?

El plazo para realizar una devolución es de 30 días naturales desde la compra del producto. Una vez terminado el tiempo de plazo, desde la recepción, no se admitirán devoluciones.

¿Tengo que pagar algo por mi cambio/devolución?

Si es una devolución sin cambio : Como Oferta especial  hasta el 15 DE ENERO 2021 la primera devolución  será gratuita en importes iguales o superiores a 60€. Para importes inferiores a 60€ los gastos de la devolución los paga el cliente ( con nuestras tarifas 4€). Sólo en Península.

Si es una devolución con cambio : En este caso los gastos de la devolución los paga el cliente , aunque realice otro pedido (4€ con nuestras tarifas) ya que el Segundo envió es gratuito para el cliente  sea cual sea el importe de compra . Sólo para península.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución recibirá  el importe de su compra por el mismo medio de pago que se realizó la compra . Sólo se descontarán los gastos de la devolución en aquellos importes menores de 60€.

La dirección para devolver o cambiar un producto es:

MDP S.L.
Avda. Bilbao, 27- 29.
09500 Medina de Pomar (Burgos)

ESPAÑA

Nuevo registro de cuenta

¿Ya tienes una cuenta?
Entrar en vez O Restablecer la contraseña