COMO POSSO PAGAR?
Os meios de pagamento são: transferência bancária, cartão de crédito(REDSYS) , Paypal e em dinheiro no momento da entrega.
Para mais informações clique aqui.
QUANTO DEMORA EM CHEGAR A ENCOMENDA ?
Os prazos de entrega dependem totalmente da transportadora.
Não se realizam entregas nos fins- de-semana nem nos dias feriados.
Para mais informações sobre os custos de envio clique aqui.
O prazo de entrega de SEUR é de 48 horas os dias úteis na Península, dependendo do destino.
AS ENCOMENDAS REALIZADAS COM SEUR 24 ANTES DAS 11:00 H DA MANHÃ SERÃO GERIDAS NO MESMO DIA. SENÃO, SERÃO ENVIADAS NO DIA SIGUINTE.
COMO POSSO SABER ONDE ESTÁ O MEU ARTIGO?
Você pode ver o número de seguimento do artigo entrando em "A Minha Conta" e depois em "Historico das encomendas" / Informações” e aqui o sistema exhibe um "Número de seguimento".
- Correios, pode fazer o seguimento a qualquer momento desde a página web de Correios:
http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-inicio/sidioma=es_ES
- Seur, pode fazer o seguimento a qualquer momento desde a página web de Seur:
http://www.seur.com/livetracking/
COMO COMPRAR ?
É muito simples; só tem que seguir estes simples passos:
1. Registese como membro com os seus dados perssoais e o seu endereço completo (Nome, apelidos, endereço, código postal, telefone, correio electrónico) e com uma palavra- passe/password, assim poderá iniciar a sessão com a sua chave de usuário e a palavra- passe.
1.1 Pode realizar uma compra como invitado.
2. Selecione os produtos que mais gostar do site e confirme a encomenda .
3. Escolha o meio de pagamento que você quer: pagamento com cartão (REDSYS), Paypal, transferência bancária o com dinheiro no momento da entrega .
3.1 Pagamento com cartão através do sistema de segurança 3DSecure (Válido para cartões Visa e Mastercard)
Se você escolher cartão de crédito terá que introduzir os dados do cartão e a CIP (Chave de Identificação Pessoal) que o banco lhe fornece para poder confirmar a compra. Isto é devido ao sistema 3DSecure. 3DSecure é chamado "Verified by Visa" para Visa, e "SecureCode" para o cartão de Mastercard. Este sistema evita os fraudes de tipo CNP (Card No Present), ou seja, os pagamentos fraudulentos com cartão de crédito sem apresentação real do cartão (por exemplo, número de cartão roubado).
O objetivo é:
- reducir os fraudes nas lojas online.
- dar segurança aos clientes nos pagamentos.
3.2 Se você quiser fazer uma transferência a nosso banco, nós lhe enviaremos automaticamente o número de conta para você fazer o depósito na conta.
Lhe enviaremos um e-mail para confirmar o pagamento e que a encomenda está pronta para sair do local de expedição ao endereço que você indicou na altura do seu registo.
Dispõe de 3 dias para realizar o pagamento através de depósito o transferência bancária no momento de realizar a encomenda. Passado este prazo, se não haja verificação do pagamento, poderá ser cancelado automaticamente.
3.3 Paypal
PayPal lhe oferece a flexibilidade de poder escolher a origem de fundos que você deseja utilizar em cada transação. Você pode associar a sua conta PayPal a suas contas bancárias e aos seus cartão de débito ou crédito e escolher, durante o processo de compra, a origem de fundos que você prefira. Você pode também transferir dinheiro a sua conta PayPal e pagar directamente com o seu saldo de PayPal. Com PayPal, terá libertade e flexibilidade de pagar da maneira que melhor lhe convém, mantendo sempre os seus dados financieiros protegidos.
Para mais informação: https://www.paypal.com
3.4 PAGAMENTO CONTRA- ENTREGA
Poder-se-á selecionar o pagamento contra -entrega uma vez marcado o envio por Seur Nacional España Peninsular. Um 3% sobre o montante total da compra será adicionado à encomenda, como taxa de pagamento, e sempre um minimo de 3 €.
É simples assim !
TROCAS
Se o número do calçado pedido não for o adequado e você precisar de trocar o número por outro maior ou menor o caso, por qualquer motivo, não goste do produto, tem um prazo de 15 dias de calendário após a contar da data de compra para trocar a mercadoira.
Deve devolver-nos o produto com sua embalagem original por Correio (consulte as taxas de pacote azul aqui) (contacte-nos para poder realizar o envio com a taxa mais econômica [4€]) a portos pagados pelo cliente, indicándo-nos o novo número que precisa para proceder a sua substituição. Os gastos do envio do novo artigo ao cliente são grátis.
Uma vez comprovado que existe estoque de produto e que o produto para trocar está em perfeitas condições, enviar-se-à através da mesma agência, e sem custos para o cliente.
Si não tiver estoque desse artigo nesses momentos, nós iremos notificá-lo ao cliente para que ele escolha outro produto, ou devolver-se-lhe-á o dinheiro imediatamente na mesma modalidade que o pagamento original.
O ENDEREÇO PARA DEVOLUÇÕes OU TROCAs DE PRODUTOs é:
MDP S.L.
Avda. Bilbao, 27- 29.
09500 Medina de Pomar (Burgos)
Espanha
DEVOLUÇÕES
Em caso de que o produto esté defeituoso no momento de recebê-lo, você pode devolvê-lo a qualquer momento dentro de 15 dias.
Medinapiel encargar-se-á de enviar uma agência de transporte para recolher e trocar o creditar o produto sem custos adicionais para o cliente. Pasados 15 días, uma vez recebido o produto , o cliente tem que fazer chegar o produto pagando os custos de envio .
Será analizado e valorado o problema e depois procuraremos a solução com a maior
brevidade possível.
Antes de enviar os pacotes, examinamos os artigos para evitar, na medida do possível, essa situação, e procuramos que o cliente esteja completamente satisfeito com a sua compra.
· Dereito de resolução:
O comprador tem o direito de resolver o contrato no prazo máximo de 14 dias corridos, a contar do dia em que tomar posse efectiva do bem, sendo-nos comunicado a sua intenção de resolução do contrato no prazo indicado.
Para montantes iguais o superiores a 40€ será grátis (Somente na Península).Todas as devoluções têm um custo de € 2,99. Para envios inferiores a 40€ os custos serão da responsabillidade do cliente 3.99€
Você deve devolver o produto na sua embalagem de origem por Correios (contacte conosco para poder realizar a devolução)
Medinapiel, s.l se reserva o direito de recolher produtos se considerar que tenham sido objeto duma utilização incorrecta ou abusiva, de acordo com as especificações do fabricante.
O ENDEREÇO PARA DEVOLVER Ou TROCAR UM PRODUTO É:
MDP S.L.
Avda. Bilbao, 27- 29.
09500 Medina de Pomar (Burgos)
ESPANHA
Condições de compra
Medinapiel coloca a disposição dos clientes a possibilidade de comprar o estoque disponível na loja física através da Internet.
Medinapiel utilizará os serviços de mensagens de SEUR
Os custos de envio com CORREOS EXPRESS são grátis a partir de 40€ de compra. Só Península. Para montantes inferiores a 40€ o custo de envio sempre é de 3,99€ para Península (inclui Portugal).
Você dispõe de 30 dias para devolver os produtos comprados. Conservados correctamente na sua embalagem e etiquetagem de origem. O custo será descontado do reembolso da devolução, tendo em conta nossa tarifa que é mais ventajosa para o cliente. Todas as devoluções custam 2,99€
Os preços são em Euros (€) e incluem o IVA correspondente: À vezes, fora do nosso controle, o sistema detecta que a IP do usuário está ubicada numa zona isenta de IVA, e por isso os preços aparecem sem o IVA (ainda que apareça o término IVA incluído ). Uma vez que você se inscrever e o sistema detectar que é uma zona que deve incluir o IVA , o preço aparecerá com o IVA correspondente.
A cor dos produtos é aproximada. Nós nos esforçamos por aproximar da realidade as cores dos produtos mostrados. Cada monitor pode mostrar as cores de maneira diferente. Além disso, uma cor pode parecer de um tono ou outro acorde com a luz que lhe incida. Por estas razões, Medinapiel não pode garantir que as cores que você vê no seu monitor se ajustem à realidade.