CUSTOS DE ENVIO

  

1-SEUR

Primeiro Envio Grátis com SEUR a partir de 60€ de encomenda. SÓ ESPANHA PENINSULAR E PORTUGAL

Envio Espanha e Portugal com SEUR, entrega em 1-2 DIAS  ÚTEIS.

AS ENCOMENDAS REALIZADAS COM SEUR 48 ANTES DAS 12:00 HORAS SERÃO GESTIONADAS NO MISMO DIA. SENÃO, SE EXPEDIRÁM NO DIA SIGUINTE.

Para encomendas com Seur inferiores a 60€ será aplicada a tabela anexa:

Espanha (não Baleares, não Canárias, não Ceuta, não Melilla)

3,3€ + IVA (3,99€)

Portugal

3,3€ + IVA (3,99€)

 

TROCAS

Se o número do calçado pedido não for o adequado e você precisar de trocar o número por outro maior ou menor o caso, por qualquer motivo, não goste do produto, tem um prazo de 30 dias de calendário após a contar da data de compra para trocar a mercadoira.

Deve devolver-nos o produto com sua embalagem original por Correio (consulte as taxas de pacote azul aqui) (contacte-nos para poder realizar o envio com a taxa mais econômica [4€]) a portos pagados pelo cliente, indicándo-nos o novo número que precisa para proceder a sua substituição. Os gastos do envio do novo artigo ao cliente são grátis.

Uma vez comprovado que existe estoque de produto e que o produto para trocar está em perfeitas condições, enviar-se-à através da mesma agência, e sem custos para o cliente, se o valor da compra for superior a 60 €.

Para compras inferiores a 60€ os custos de devolução serão de responsabilidade do cliente.

Si não tiver estoque desse artigo nesses momentos,  nós iremos notificá-lo  ao cliente para que ele escolha outro produto, ou devolver-se-lhe-á o dinheiro imediatamente na mesma modalidade que o pagamento original.

O ENDEREÇO PARA DEVOLUÇÕes OU TROCAs DE PRODUTOs é:

MDP S.L.
Avda. Bilbao, 27- 29. 
09500 Medina de Pomar (Burgos)

Espanha

 

 DEVOLUÇÕES

  • Produto defeituoso:

Em caso de que o produto esté defeituoso no momento de recebê-lo, você pode devolvê-lo a qualquer momento dentro de 15 dias.

Medinapiel encargar-se-á de enviar uma agência de transporte para recolher e trocar o creditar o produto sem custos adicionais para o cliente. Pasados 15 días, uma vez recebido o produto , o cliente tem que fazer chegar o produto pagando os custos de envio .

Será analizado e valorado o problema e depois procuraremos a solução com a maior brevidade possível.

Antes de enviar os pacotes, examinamos os artigos para evitar, na medida do possível, essa situação, e procuramos que o cliente esteja completamente satisfeito com a sua compra.

 

  • Produto não desejado:

·Até o 1  DE MAIO 2021, Todas as devoluções têm um custo de € 2,99

. Para as devoluções o cliente tem un prazo de 30 dias de calendário a partir da data da compra.

Artigos de viagem: Para as devoluções o artigo deve ser devolvido na caixa original e em perfeitas condições (não usado e nas mesmas condições en que foi recebido (incluindo as etiquetas).

     

  •  Dereito de resolução: 
    O comprador tem o direito de resolver o contrato no prazo máximo de 14 dias corridos, a contar do dia em que tomar posse efectiva do bem, sendo-nos comunicado a sua intenção de resolução do contrato no prazo indicado.

    Todas as devoluções têm um custo de € 2,99

Medinapiel, s.l se reserva o direito de anular a promoção de envio e devolução grátis se considerar que as encomendastenham sido objeto duma utilização abusiva.

Aspectos a ter em conta para trocar/devolver um artigo. 

1- Seja para troca ou para devolução, você deve preparar correctamente o novo pacote com o artigo na sua embalagem original, assegurando que está em perfeito estado, não usado e nas mesmas condições en que foi recebido (incluindo as etiquetas). Têm que proteger muito bem a caixa com uma embalagem adequada como a mesma embalagem que nos usamos para o envio de ida, de maneira a protegê-la  contra qualquer risco durante a viagem para que o artigo chegue nas melhores condições.

(pense que este mesmo produto pode ser comprado por outro cliente).

Em caso contrário, Medinapiel se reserva o direito de recolher produtos que tenham sido usados incorrectamente o de forma abusiva, de acordo com as especificações do fabricante.

2- Se você recibeu um artigo errado ou defeituoso, entre em contacto conosco através do correio electrónico ou do telefone 947 190 770, antes de enviá-lo (Nós assumiremos todos os custos de envio)

Qual o prazo para fazer uma troca/devolução?

O prazo para fazer uma devolução são 30 dias de calendário a partir da compra do produto. Uma vez terminado o termo do prazo, a partir da recepção, não serão aceitas as devoluções.

Tenho que pagar por a minha troca ou devolução?

Se for uma devolução sem troca: Todas as devoluções têm um custo de € 2,99

Para montantes inferiores a 60€ os custos de devolução são responsabilidade do cliente (com nossas tarifas 4€). Somente na Península.

Se for uma devolução com troca: neste caso, o cliente paga os custos da devolução, ainda que faça outra encomenda (4€ com nossas tarifas) já que o Segundo envio é grátis para o cliente  seja qual for o montante da compra . Somente na Península.

Cómo receberei o montante da minha devolução?

Após ter sido aprovada a devolução, você receberá o montante da sua compra pelo mesmo meio de pagamento que você fez a sua compra .

O ENDEREÇO PARA DEVOLVER Ou TROCAR UM PRODUTO É:

MDP S.L.
Avda. Bilbao, 27- 29. 
09500 Medina de Pomar (Burgos)

ESPANHA

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